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海门市推出“一站式”信访化解民怨“快准实”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-04-26   浏览次数:695
核心提示:  近日,海门市推出一站式信访,以一系列举措力求化解民怨快、准、实,确保信访质量年活动顺利开展,为该市营造良好的信访秩序

  近日,海门市推出“一站式”信访,以一系列举措力求化解民怨“快”、“准”、“实”,确保“信访质量年”活动顺利开展,为该市营造良好的信访秩序,促进反腐倡廉建设。

  在接待来信来访上求“快”。该市专门在市政府大楼门卫处设立 “信访室”,由该市纪委、市政法委、市信访局等群众“常访”部门组织专人驻点,一旦群众来访,在不知道具体对应职能部门单位时,也可在信访室内得到“一站式”便捷受理,避免群众“信访无门”的尴尬。

  在归口受理信访上求“准”。该市整合相关部门人力,针对政府部门行政不作为、慢作为、乱作为;涉及纪检监察;涉法涉诉;涉及执法民生等的举报和不服上诉这类常见信访内容设立四个对应职能的信访室,对不是常见信访的,构成信访“老大难”的“老信访”人员,该市还聘请专职的心理医生、退休老干部等善于化解群众矛盾纠纷的人员驻点成立“信访谈心室”,不仅丰富的信访工作的外延,还畅通了群众的信访渠道。此举便于准确办理群众的来信来访。

  在处理办结信访上求“实”。“群众问题无小事”。该市结合“作风建设主题月”活动、“信访质量年”等活动,专门印发的相关的活动方案及考核要求,对信访全体工作人员实行目标绩效考核,对能及时化民怨、解民难的室予以绩效奖励,对不能及时处理办结相关信访件,造成群访、越级上访等信访事件的相关责任人和单位予以惩戒,相关奖惩还直接与有关工作人员的升迁奖惩、评优评先直接挂钩,出狠招才能狠下心来为群众办实事。

 
 
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